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「ミニカップ ヨーグルト仕立て ピーチミルク」
自主回収に関するおわびとお知らせ

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が製造・販売しておりますアイスクリーム「ミニカップ ヨーグルト仕立て ピーチミルク」の一部商品におきまして、微小な黒色の異物が混入していることが分かりました。
この異物は、当該商品特有の成分凝集物により工場の製造設備に使用しているパッキンが磨耗し、混入したものと推察しております。なお、他商品では発生しないことを確認しております。
つきましては、下記の通り「ミニカップ ヨーグルト仕立て ピーチミルク」を自主回収させていただきますのでお知らせいたします。

これまでに本件による健康被害の報告はありません。また、使用しているパッキンは食品製造における安全性基準に適合していることを確認しており、健康への影響はありません。

お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くおわび申し上げます。
今後はより一層品質管理体制を強化、徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

  1. 対象商品

    商品名:

    ミニカップ ヨーグルト仕立て ピーチミルク

    内容量:
    110ml
    製造者:
    ハーゲンダッツ ジャパン株式会社 群馬工場
    発売日:
    2017年5月23日
    発売地域:
    全国(日本国内のみ)
  2. 商品の送付先

    お手数ではございますが、対象商品のフタの部分のみを送料着払いにてご送付いただきたくお願い申し上げます。後日、商品代金分の弊社ギフト券をお送りさせていただきます。

    ご送付先:
    〒153-0051
    東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー
    ハーゲンダッツ ジャパン株式会社
    特別対応窓口
    • お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えください。
    • お知らせいただきましたお客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
  3. お客様からのお問い合わせ先

ハーゲンダッツ ジャパン株式会社 特別対応窓口
(2017年6月9日(金)14:00開設)

専用フリーダイヤル:
0120-223-078
受付時間:
午前9時から午後5時まで(土・日・祝日を除く)
※6月10日(土)、11日(日)はお受けいたします。

詳しい対応についてはこちら